Política de Privacidade

Aviso: esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Em caso de divergência entre interpretação e a lei, prevalece o disposto na legislação.

1. Quem somos

O FireMonitor é um serviço de detecção precoce de incêndios em áreas rurais e usinas, oferecido por [REVISAR: razão social, CNPJ e endereço completo], controlador dos dados pessoais coletados por esta plataforma.

2. Dados que tratamos

Para operar o serviço, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo.
• Dados de uso da plataforma: registros de acesso (IP, navegador, horários), interações com o painel, alertas gerados.
• Imagens e vídeos de câmeras: snapshots e metadados das câmeras conectadas pelo cliente. Essas imagens são processadas para detecção de fumaça/fogo e armazenadas conforme as configurações da conta.
• Localização das câmeras: coordenadas geográficas das câmeras informadas pelo cliente, usadas para plotar alertas no mapa.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor Stripe; não armazenamos número de cartão.
• Cookies e identificadores técnicos: necessários para autenticação e funcionamento da sessão.

3. Para que usamos seus dados

• Operar a detecção de incêndios, gerar e entregar alertas aos canais configurados (painel, e-mail, WhatsApp).
• Autenticar usuários e gerenciar permissões em sua conta.
• Cobrar pelos planos contratados, gerar notas fiscais e prevenir fraudes.
• Aprimorar a precisão dos modelos de visão computacional, sempre de forma agregada e sem identificar pessoas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das hipóteses do art. 7º da LGPD: execução de contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e consentimento (art. 7º, I), conforme a finalidade.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente com os operadores necessários para o serviço:

• Google Cloud Platform / Firebase — hospedagem, banco de dados, armazenamento de imagens.
• Google Generative AI — análise visual dos frames das câmeras.
• Stripe — processamento de pagamentos.
• Resend — envio de e-mails transacionais e relatórios.
• Provedor de WhatsApp — envio de alertas em grupos (operador conforme contrato).

Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e retenção

Os dados ficam armazenados em data centers do Google Cloud Platform em [REVISAR: região, ex. southamerica-east1 ou us-central1]. Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais (ex.: fiscais) ou até solicitação de exclusão pelo titular.

7. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento, quando esta for a base legal.
• Solicitar informação sobre o compartilhamento.

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@firemonitor.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), regras de acesso baseadas em identidade (Firebase Auth + regras Firestore/Storage), logs de auditoria e princípio do menor privilégio na infraestrutura.

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento. Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros sem consentimento prévio.

10. Encarregado de Dados (DPO)

[REVISAR: nome do encarregado]
E-mail: contato@firemonitor.com.br

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas no painel da conta.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@firemonitor.com.br.